Konflikthåndtering Konflikter er som opvask. De er en uadskillelig del af hverdagslivet, både hjemme og på arbejdspladsen. Og tager man ikke hånd om dem med det samme, har de tendens til at vokse. Men da konflikter som regel er forbundet med negative følelser, er de ikke lige så lette at gå til som en opvask. Vi prøver at undgå dem eller tackler dem på en måde, så de bliver ved at vende tilbage. Det begynder at gå ud over samværet og samarbejdet, det dræner os for energi - og det stresser. Jeg tilbyder forløb der har fokus på, hvordan konflikter kan blive muligheder i stedet for begrænsninger. Muligheder for at tackle uenigheder konstruktivt og på en måde så ord som dynamik, udvikling og frugtbart samarbejde, virkelig giver mening. Jeg formidler: • Viden om konflikter og deres dynamik, f. eks hvordan konflikter eskalerer. • Indsigt i egne og andres konfliktmønstre, f.eks. på en arbejdsplads. • Redskaber til f.eks. at kommunikere konfliktløsende med fokus på dialog. Undervisning eller løsning af aktuel konflikt? Et forløb i konflikthåndtering tager afsæt i de konkrete problemstillinger I oplever i hverdagen. Og skræddersys til jer. Jeg skelner mellem undervisning i konflikthåndtering – og forløb, hvor vi skal løse en aktuel konflikt, i form af et mere procesorienteret forløb eller mægling. Dette aftales altid mellem rekvirenten og mig. Ved løsning af konkrete konflikter samarbejder jeg – afhængig af opgavens art - gerne med en kollega fra mit netværk, da flere øjne og ører i de situationer forhøjer kvaliteten af opgaveløsningen. Eksempler på udførte opgaver COMONTO: Praktisk Konflikthåndtering. To dages kursusforløb for kvindelige erhvervsledere. Februar 2007. FREDERIKSBERG SVØMMEHAL: Konstruktiv Konflikthåndtering. To dage for medarbejderne i Frederiksberg Svømmehal i samarbejde med Jesper Bastholm Munk (for Center for Konfliktløsning). Juni 2007. Bohult Backagården, Bohult 360 73 Lenhovda Tel: +46-474-24 000 Mobil: +46-70-25 09 108 info@helde.dk